Häufig gestellte Fragen

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Welche Versandkosten werden berechnet?

Derzeit versenden wir Ihre Bestellungen mit der Hermes Germany GmbH.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der möglichen Zielländer und der entsprechenden Versandkosten:

4,95 €
Deutschland

14,95 €
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien Republik, Dänemark, Finnland, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden

27,95 €
Liechtenstein, Schweiz

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Derzeit können Sie auf Rechnung bestellen oder direkt mit PayPal bezahlen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1-2 Werktage. Die angegebene Laufzeit bezieht sich auf Werktage (Montag - Samstag) und wird von der Hermes Germany GmbH unverbindlich mitgeteilt. Die internationale Versandlaufzeit variiert je nach Zielland.

Wie sicher ist das Einkaufen beim GLASHAUS Frankfurt? Sind meine Daten geschützt?

Zum Schutz Ihrer Daten wenden wir verschiedene Technologien an. Wir verschlüsseln den Datenverkehr, das sehen Sie an der URL, die mit https beginnt. Sämtliche Formulare werden durch Google reCAPTCHA gesichert, unser IT-Team hält unsere Software durch permanente Updates auf dem Laufenden und schließt damit alle aufgedeckten Sicherheitslücken. Mit webgo haben wir einen professionellen Webhoster mit großem Erfahrungsschatz und kurzen Reaktionszeiten ausgewählt.

Was genau passiert, nachdem ich bestellt habe?

Nachdem Sie bestellt haben, sendet Ihnen GLASHAUS Frankfurt eine Email mit der Bestellbestätigung und Rechnung. Bei Zahlung auf Rechnung bitten wir um sofortige Überweisung, bei PayPal Zahlung ist dieser Part schon erledigt.
Am nächsten Arbeitstag wir Ihr Paket gepackt und versendet, hierfür erhalten Sie eine gesonderte Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Sollte es notwendig sein, wenden Sie sich direkt an uns (unter Mobile: 01578 850 25 42 oder hier im "SCHREIBEN SIE UNS" Kontaktformular), wir klären das Problem unkompliziert.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, direkt mit der Bestätigungsmail.

 

Mehr Kontaktinformationen

GLASHAUS Frankfurt
Hans-Martin Aurich
Langweidenstraße 56
60488 Frankfurt am Main
Deutschland

Tel.: 069 780 799 81
Fax: 069 780 799 82

Email: service [at] glashausfrankfurt [dot] de

SteuerNr.: 012 802 65174 FA. FFM II
USt.Id: DE199963939
Demeter Betriebsnummer: 20964

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