Droit de rétractation et formulaire de rétractation

Hans-Martin Aurich

En raison du droit de rétractation légal du client, la commande et son acceptation par Hans-Martin Aurich – GLASHAUS Frankfurt entraînent initialement une relation contractuelle en cours. Le client peut révoquer sa déclaration de contrat dans les 14 jours sans donner de motif sous forme de texte (par exemple lettre, fax, email) ou en retournant l’article acheté, sauf si vous avez agi dans le cadre de votre activité commerciale ou professionnelle indépendante (commandes passées par entrepreneurs). Le délai commence à réception de la marchandise par le client, mais au plus tôt à réception de cette instruction. Pour respecter le délai d’annulation, il suffit d’envoyer l’annulation ou les marchandises en temps utile. La révocation doit être envoyée à:

GLASHAUS Frankfurt
Hans-Martin Aurich
Langweidenstraße 56
60488 Frankfurt am Main
Allemagne

Téléphone: +49 (0)69 780 799 81
Fax: +49 (0)69 780 799 82

Email: service [at] glashausfrankfurt [dot] de

 

ABROGATION
En cas d’annulation effective, les prestations reçues des deux côtés doivent être restituées. Si le client ne peut pas retourner le service reçu en tout ou en partie ou seulement dans un état détérioré, le client peut avoir à compenser la valeur. Cela ne s’applique pas si la détérioration des marchandises est uniquement due à leur inspection – comme cela aurait été possible dans un magasin. En outre, le client peut éviter l’obligation de payer une compensation en n’utilisant pas l’article en tant que propriétaire et en s’abstenant de tout ce qui affecte la valeur.

Après réception de votre annulation, nous sommes obligés de rembourser tous les paiements et vous êtes obligé de retourner notre livraison ou article. Si les marchandises retournées ont déjà été payées, veuillez joindre vos coordonnées bancaires à l’envoi de retour, dont nous créditerons ensuite le montant. Au retour d’une livraison de marchandise, le client doit supporter les frais de retour si la marchandise livrée correspond à celle commandée. Dans ce cas, veuillez renvoyer la marchandise réclamée avec un affranchissement suffisant. Bien entendu, nous rembourserons l’intégralité des frais de port si la réclamation est justifiée.

Veuillez faire attention à l’emballage correct de votre retour – veuillez utiliser notre emballage extérieur d’origine si possible.

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